Разработка комплекса информационных и функциональных моделей для обеспечения компьютерного менеджмента качества процессов предприятия
В статье представлен комплекс информационных и функциональных моделей, предназначенных для создания типовой системы компьютерного менеджмента качества предприятия на основе процессного подхода и требований стандартов серии ИСО 9000. На конкретных примерах продемонстрирована взаимосвязь процессов предприятия с автоматизированными бизнес-процессами программного комплекса «1С:Предприятие 8.2». Предложена информационная модель и методика для унифицированного описания и оценки зрелости процессов предприятия.
Ключевые слова: качество, менеджмент качества, компьютерный менеджмент качества, функциональная модель, информационная модель, процесс, зрелость процесса, ресурс
