Система менеджмента качества как инструмент совершенствования деятельности университета (опыт Тверского государственного университета)
В статье представлен опыт Тверского государственного университета по формированию системы менеджмента качества (СМК). Приводится информация об основных этапах создания системы качества, формировании организационной структуры, разработке основной документации СМК. Рассматриваются практические аспекты управления качеством образования в вузе и формирование внутренней системы мониторинга и оценки качества образования. Представлены достижения Тверского государственного университета по совершенствованию системы менеджмента качества.
Ключевые слова: гарантии качества, оценка качества образования, система менеджмента качества, мониторинг
