Серова Людмила Серафимовна
![](assets/images/authors/serova-ls.jpg)
к. э. н., доцент кафедры операционного менеджмента Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета
к. э. н., доцент кафедры операционного менеджмента Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета